Politique de retour – One Supplements
1. Absence de droit légal de rétractation
Selon le droit suisse, aucun droit de rétractation n’est imposé pour les achats en ligne.
Chez One Supplements, nous avons néanmoins choisi de vous offrir une politique de retour volontaire, afin de garantir votre satisfaction.
2. Conditions de retour
Vous pouvez retourner un produit si :
Il n’a pas été ouvert, ni utilisé (scellé d’origine intact).
Il est en parfait état, dans son emballage d’origine.
La demande de retour est effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
3. Procédure de retour
Contactez-nous par e-mail à info@onesupplements.ch en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement du montant payé (hors frais de livraison initiaux).
4. Produits exclus du retour
Produits ouverts, descellés ou endommagés après réception.
Produits dont l’emballage d’origine est manquant ou détérioré.
5. Délai de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du produit retourné, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6. Contact
Pour toute demande de retour ou question :
Gianola Nutrition – One Supplements
Patrick Gianola
Chemin des Crosettes 50
1805 Jongny – Suisse
E-mail : patrick@onesupplements.ch
